住客点评>>
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好评挺好的，吃住行都方便。
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好评酒店设计艺术感很强，也很安静
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好评酒店本身不错，位置离地铁站也近。尽管入住时，还是比较耗费时间的，代理这块衔接的不是很...
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好评地理位置还不错，离迪士尼也不远，早餐丰盛，下次可以再考虑
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好评第二次入住了，环境服务都很好，设施比较现代化，在五星级酒店里来说，价格很合适了，其实...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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上海昊美艺术酒店交通指南
酒店位于张江高科技园区祖冲之路，距浦东国际机场和虹桥国际机场各为24公里和31公里。距离迪斯尼乐园仅需8.8公里。 ____________________________________________________________
迪斯尼度假区 8.8km 车程10分钟
上海科技馆 8.2km 车程15分钟
上海新国际博览中心 8.0km 车程14分钟
金桥碧云社区 7.0km 车程15分钟
汤臣高尔夫 4.3km 车程 6分钟
长泰广场 2.5km 车程 4分钟
交通____________________________________________________________
地铁二号线广兰路 0.5km(直通浦东、虹桥机场、虹桥火车站) 步行 5分钟
上海浦东国际机场 24km 车程25分钟
上海虹桥国际机场 31km 车程45分钟
上海虹桥火车站 36km 车程50分钟
迪斯尼度假区 8.8km 车程10分钟
上海科技馆 8.2km 车程15分钟
上海新国际博览中心 8.0km 车程14分钟
金桥碧云社区 7.0km 车程15分钟
汤臣高尔夫 4.3km 车程 6分钟
长泰广场 2.5km 车程 4分钟
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地铁二号线广兰路 0.5km(直通浦东、虹桥机场、虹桥火车站) 步行 5分钟
上海浦东国际机场 24km 车程25分钟
上海虹桥国际机场 31km 车程45分钟
上海虹桥火车站 36km 车程50分钟